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山东协和学院饭店管理概论课件第四章 饭店服务质量管理。
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2015/12/25
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2008/12/22
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饭店服务质量管理工作重点的评估模型研究
2007/7/28
期刊信息
篇名
饭店服务质量管理工作重点的评估模型研究
语种
中文
撰写或编译
作者
朱沆,汪纯本
第一作者单位
刊物名称
旅游论坛
页面
1998,第3期,29-33
出版日期
1998年
月
日
文章标识(ISSN)
相关项目
服务性企业整体质量管理