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目前,中国邮轮业正处于以游客输出为主要业务的发展阶段,邮轮旅游出入境逆差明显。沿海港口往往重视母港航线开发而忽略了岸上旅游资源与产品的规划与设计,使得作为邮轮目的地的吸引力不足。文章以全球第二大邮轮公司皇家加勒比邮轮公布的全球14个邮轮目的地、458个邮轮港口配备的7大类3259个岸上旅游产品为研究对象,采用文本分析方法对国际邮轮旅游港口岸上产品的配备特点以及相应的资源配置问题进行了深入研究。词频...
价格是邮轮市场的重要竞争手段。文章通过对2014年和2015年中国市场所销售的在线邮轮产品最后销售价格进行对比分析,发现存在价格下降问题,并且该问题已成为当前国内邮轮行业广受关注和备受困扰的问题。国内外学者虽然从国际邮轮公司定价、游客价值感知、邮轮市场结构方面对价格机制有所研究,但是对中国邮轮市场的价格形成机制和低价成因缺乏专门研究。文章从中国本土邮轮市场的独特性出发,结合电话访谈和市场观察,探讨...
中国邮轮旅游业：新常态与新趋势
中国邮轮旅游业 新常态 新趋势
2015/4/13
世界邮轮产业经历了40多年的快速发展，已经成为现代旅游业中发展最迅速、经济效益最显著的业务之一。近年来，国际邮轮市场开始逐步“东移”。随着大量邮轮新政的推出，中国邮轮产业发展迅速，已经成为亚洲邮轮市场的核心组成部分。可以说，邮轮旅游业既是中国经济融入国际分工、参与国际市场的典型产业，又是我国服务业全面开放的重要体现。在国民经济步入新常态后，邮轮经济符合当前我国发展方式转型创新和产业结构优化升级的时...
国际邮轮旅游业的实践表明,密集的航线布局是邮轮产业发展的重要保障。目前,我国邮轮产业刚刚起步,航线设置还比较单一。文章从产业整体布局的角度出发,对邮轮航线规划的基本特征与核心要素进行研究。首先,结合北美地区35 000余个航次的航线数据以及文献分析与专家访谈等方法,对世界邮轮航线的基本特征与主要规划要素进行讨论;其次,对邮轮航线规划中的核心要素——港口服务属性与岸上产品配备特点进行深入分析,其中,...
中国邮轮母港旅游服务接待质量与标准体系探析——以上海吴淞口国际邮轮港为例
邮轮母港 服务标准 邮轮旅游 吴淞口国际邮轮港
2015/7/27
中国邮轮母港服务接待标准的研究对邮轮旅游公共服务质量提升和优化管理具有重要理论与实践价值。本文在分析国内外文献基础上，对邮轮母港的服务功能和接待流程进行梳理，然后以中国接待量最大的国际邮轮港——上海吴淞口国际邮轮港为例，通过问卷与访谈调研，提出邮轮母港服务接待标准的制定原则与体系构建，勾画三维4类服务接待标准体系图。最后从国家和地方两个层面，对邮轮母港标准化建设提出建议及对策。
邮轮霸船之法律考量--以《旅游法》为分析进路
邮轮旅游 霸船 旅游法 履行辅助人
2015/5/6
邮轮霸船已成为邮轮旅游发展之实质障碍，在2013年《中华人民共和国旅游法》（以下简称《旅游法》）生效之后，将邮轮霸船行为置于《旅游法》框架下进行考量确为解决问题之良策。首先明确邮轮公司与旅客各自的法律定位，邮轮旅客身份发生了从旅客到消费者再到不轨旅客的嬗变，将邮轮公司定性为《旅游法》下的履行辅助人则更为恰当，并厘清彼此之间的法律关系，进而分析邮轮霸船中“不轨旅客”因违反法定义务而对邮轮公司法定权利...
国际邮轮口岸旅游服务规范（LB/T 017-2013）
国际邮轮口岸旅游服务规范 旅游
2015/1/16
国际邮轮口岸的旅游服务是邮轮旅游的重要组成部分，对邮轮旅游的发展具有不容忽视的作用。对国际邮轮口岸旅游服务场所和服务内容进行标准化管理，有利于规范国际邮轮口岸秩序，提升国际邮轮口岸旅游的服务品质，完善国际邮轮口岸城市的形象。