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北京大学——李广建：开放科学环境下的信息服务展望（图）
开放科学 信息服务 北京大学
2023/3/2
从开放科学的概念及发展历史入手，梳理开放科学平台与服务的现状，总结开放科学环境下信息服务的发展趋势，提出开放科学环境下我国信息服务应该关注的问题。
移动图书馆信息服务质量控制体系研究
移动图书馆 移动信息服务质量 服务质量控制体系
2013/10/28
从移动网络环境下的图书馆信息服务变革出发,分析移动图书馆信息服务质量控制特征和控制内容,根据移动信息服务运作机制与服务质量控制体系组成要素,提出移动图书馆信息服务质量控制体系建设思路与基本架构,最后从控制标准制定、控制技术应用和控制机制设计三个方面对武汉大学移动图书馆信息服务质量控制体系建设实践进行说明。
产业技术信息服务实践与服务模式的思考——以中国科学院国家科学图书馆为例
产业技术信息服务 服务需求 服务策略 服务产品
2013/10/28
以中国科学院国家科学图书馆围绕中关村自主创新示范区开展的产业技术信息服务为例,在全面分析园区特点和不同类型用户需求特点的基础上,探索产业技术信息服务的服务策略、服务产品、技术路线以及服务机制建设等问题,同时对服务的可持续开展进行了思考。
基于客户知识管理的企业信息服务创新研究
客户知识管理 客户关系管理 信息服务 管理创新
2007/12/7
分析客户知识管理与客户关系管理的区别与联系，探讨客户知识管理的流程及客户知识管理对企业信息服务的重大影响，在此基础之上，提出推动客户知识管理环境下的企业信息服务创新的具体实施步骤为:在企业中确立以客户为中心的指导思想和管理战略，充分利用现代信息技术，创新企业信息服务方式，采取多种手段优化以客户知识管理为中心的信息服务流程。
从身份自律到契约机制——“契约信息服务”的实证分析
2007/8/8
摘要提出图书馆“契约信息服务”的概念，分析其表现特征和引发的矛盾;以实证分析的方法，针对图书馆员的“身份特征”和契约信息服务的“契约机制”问题展开较系统地讨论，得出契约信息服务是图书馆在市场经济条件下深化信息服务的有效机制保证的结论。
网络信息服务产生的背景及其分析
2007/8/8
摘要虽然网络信息服务的定义有诸多不同的观点，但从其信息提供知识化、信息服务社会化和虚拟化、信息服务范围扩大化、信息服务
个性化等特点来看，网络信息服务应该是网络信息内容的服务而非网络事务方面的服务。从网络信息服务产生的技术、用户需求、社会政治背
景来看，网络信息服务的产生有必然性。随着网络信息服务的迅速发展、用户需求的持续增长，我国应以用户为中心，实现网络信息资源与服
务整合，加强规范控制，培育和...