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长安大学高级物流学课件第十二章 一体化物流服务协同运作管理
长安大学 高级物流学 课件 第十二章 一体化物流服务协同运作管理
2017/2/22
长安大学高级物流学课件第十二章 一体化物流服务协同运作管理。
长安大学高级物流学课件第十四章 物流服务质量控制与管理
长安大学 高级物流学 课件 第十四章 物流服务质量控制与管理
2017/2/22
长安大学高级物流学课件第十四章 物流服务质量控制与管理。
南京王家湾物流中心（WLC）全球物流服务流程一体化
南京王家湾物流中心 物流服务
2014/12/20
延迟付款：公司经常拖欠付款，这就造成了现金流的中断，并对每个相关实体产生循环效应。
低保留率：无论是中层管理人员还是普通员工都频繁地换工作。
劳动力质量偏低：公司招聘主要渠道是内部推荐,其次才是公开招募；此外，由于物流教育在中国刚刚起步，公司很难找到符合自身需求并且具有专业知识和经验的员工。
平台服务和物流服务对网络商家信心的影响——商家信誉的调节作用
平台服务 物流服务 信誉 网络商家信心
2015/7/27
在电子商务平台中,商家日常经营所需的服务与传统零售业有所不同,主要包括平台服务和物流服务两种。商家信心决定着平台的生存发展,但尚未有文献从信心视角对平台服务和物流服务展开研究。本文使用3995位淘宝店铺经营者的调查数据,建立次序回归模型分析发现:平台服务和物流服务都对商家信心有正向影响;商家信誉具有调节作用,随着信誉等级的提高,平台服务对商家信心的影响逐渐增强;而信誉等级较低的商家信心更容易受物流...
农资供应链物流服务体系构建研究
农资供应链 主体分析 服务体系 电子商务
2014/6/23
随着我国农业从传统农业向现代农业的转化，农资物流的重要性日益突显。通过对农资供应链主体及主体关系的分析，归纳整理了农资供应链的基本结构和功能，构建了农资供应链的物流服务体系。结合我国农资物流发展特点，给出电子商务环境下我国农资供应链发展策略建议，为指导农资供应链的运行提供了参考和借鉴。
基于物流服务的消费者在线购买后行为实证分析
物流服务质量 在线购买 消费者 购买后行为
2014/3/3
基于在线购物消费者的视角，研究物流服务质量对其购买后行为的影响，以探究影响消费者行为的关键物流因素。采用结构方程模型对物流服务质量各维度对购物满意度、顾客抱怨及重购意向的影响进行了检验。结果表明交付服务质量和人员服务质量对顾客购物满意度和顾客抱怨均有显著影响，信息服务质量和服务规范性仅对顾客满意度具有积极作用，而顾客满意度和抱怨分别对重购意向具有显著的正面和负面影响。
以网购环境为背景,运用物流服务理论与系统动力学理论,通过对快递物流服务的流程分析,构建网购快递物流服务系统测评体系,对此体系和物流服务质量这一主变量分别进行了因果关系分析,进而构建了物流服务质量下的配送及时率这一附属变量的系统动力学枝模型,并对模型进行了量纲化检验、敏感性检验以及极端条件测试以证明模型的正确性;在此基础上,将申通、圆通、中通以及韵达四家快递企业的数据运用到Vensim软件对枝模型进...
基于供应链管理的第三方物流服务商选择问题研究
供应链管理 供应商选择 评价指标 层次分析
2009/9/27
在简要回顾了已有相关物流服务商选择评价标准和评价方法的基础上,从供应链管理和实际运用的角度,指出了原有研究存在的两方面的缺陷,然后针对缺点融入了新的评价因子,并对原有评价进行了改进,最后以某公司的情况为例,对改进后在实际情况中的具体应用和操作进行了说明.
基于服务科学的物流服务创新模式研究
物流服务 服务科学 服务创新
2009/2/16
目前我国的物流业正处在起步阶段,已有的物流服务缺乏创新与竞争能力,不足以与客户共创价值,也不足以帮助企业创建全新的物流设计、服务和产品。因此,现代物流服务迫切需要对服务创新进行科学的研究,以提供更有竞争力的优质服务。针对我国现代物流服务发展的现状,运用服务科学和服务创新的理论,研究现代物流服务的创新模式,给出了物流服务驱动要素与使能要素紧密结合的物流服务创新价值链体系结构和服务过程创新模型。采用这...
北京交通大学经济管理学院物流学课件：第二十章 物流服务
北京交通大学经济管理学院 物流学课件 第二十章
2008/6/26
北京交通大学经济管理学院物流学课件：第二十章 物流服务。