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美国制鞋业对美中达成的部分协议不“完全满意”（图）
美国制鞋业 美中达成 部分协议 不满意
2019/10/29
据报道，美国和中国之间的部分贸易协议已于周五达成，特朗普总统称这是一项“实质性协议”，是对长达一年多贸易争端的暂时休战。
然而，美国制鞋业企业对此显然并不满足。美国鞋类分销商和零售商协会会长兼首席执行官马特·普里斯特在给FN的一份声明中表示，在目前这种不确定的贸易和商业环境下，任何潜在协议签署是一种积极的迹象。然而，直到特朗普总统取消所有针对中国的301进口关税，否则，我们不会完全满意。
家纺定制顾客满意度的实证研究
家纺定制 顾客满意度 理论模型 感知质量
2015/10/16
中国目前家纺定制尚在起步阶段，如何提高顾客满意度是企业普遍关注的问题，然而相关理论的系统研究尚存在较大的空白。文章选择6个测量维度，构建符合家纺定制的顾客满意度测量模型，并通过样本调查对所建模型进行实证检验，研究结果支持该理论模型和大多数假设。论文研究旨在使家纺企业能更好地掌握客户的满意度信息，并采取有效的对策，提升行业竞争力。
服务企业基于成本的顾客满意度研究
成本 服务企业
2009/10/30
随着市场环境的变化，顾客满意度内涵更加广泛，为了使顾客满意，服务企业所花费的成本和代价也不断提高。因此如何在满足顾客要求的同时，得到健康的可持续发展，成为新时期服务企业面临的一个严峻挑战。本文以服务企业顾客满意度的新内涵、服务成本的研究为基础，提出了服务企业合理配置服务资源、有效降低服务成本、提高顾客满意度的途径。
基于服装企业的顾客满意度测评模型
顾客满意度 服装企业
2009/10/15
针对目前顾客需求与消费观念的改变,提出服装企业提高顾客满意度的必要性。根据相关顾客满意理论,结合服装企业的实际运作,构建了一套顾客满意度测评指标体系与模型,并以实例形式对服装质量属性的重要性、问卷数量的可靠性、测评指标体系的设计与模型的合理性进行了实质性的考证,对顾客的定性评价转化为定量研究作了进一步的探讨。